ONBOARDING

Tours guiados interativos para onboarding de usuários

Destaques

Spotlight

Destaque elementos com overlay escuro e recorte animado.

Tooltips

Dicas posicionadas ao lado de cada elemento alvo.

Modais

Telas de boas-vindas e conclusão com conteúdo rico.

Beacons

Indicadores pulsantes que chamam atenção para recursos.

Analytics

Métricas de engajamento, conclusão e drop-off.

Sistema completo de onboarding com tours guiados interativos, tooltips, spotlights e modais. Progresso individual por usuário, gatilhos automáticos (primeira visita, recurso não utilizado), integração bidirecional com Help Center e geração automática de tours para cada plugin.

Transforme a experiência dos seus usuários com tours guiados interativos. O sistema detecta automaticamente quando um usuário precisa de ajuda e oferece o tour certo no momento certo. Acompanhe métricas de engajamento e otimize continuamente.

5
Tabelas de banco
25+
Endpoints de API
4
Temas visuais
100%
Multi-tenant
Benefícios

Benefícios do Onboarding

Por que escolher esta solução para o seu negócio digital.

Redução de Churn

Usuários que completam o onboarding têm 3x mais chances de permanecer na plataforma. Tours interativos aceleram a curva de aprendizado.

Métricas mostram que 70% dos usuários que completam tours se tornam ativos recorrentes.

Menos Tickets de Suporte

Tours proativos respondem dúvidas antes que virem tickets. Integração com Help Center oferece contexto completo.

Artigos vinculados são sugeridos automaticamente ao final de cada tour relevante.

Adoção de Features

Apresente novos recursos com tours dedicados. Gatilhos automáticos garantem que cada usuário conheça as novidades.

Tours do tipo "update" são criados automaticamente quando novos plugins são ativados.

Funcionalidades

Funcionalidades do Onboarding

Tudo que você precisa para gerenciar e crescer no ambiente digital.

Tours Interativos

Crie tours passo a passo com tooltips, spotlights e modais que destacam elementos da interface.

Progresso Individual

Cada usuário tem seu progresso salvo — pode retomar de onde parou a qualquer momento.

Gatilhos Automáticos

Configure exibição automática: primeira visita, recurso não utilizado, evento específico ou manual.

Integração Help Center

Vincule tours a artigos da Central de Ajuda para oferecer contexto completo ao usuário.

Geração Automática

Gere tours iniciais automaticamente para novos plugins com 3 passos padrão.

Analytics Completo

Acompanhe taxas de conclusão, drop-off por step e tendência de engajamento diário.

Antes vs Depois

Antes e depois

Sem Onboarding

Com Onboarding

Como Funciona

Como Funciona

Simples, rápido e eficiente. Comece a usar em poucos minutos.

1

Crie o Tour

Defina título, tipo, tema visual e público-alvo. Adicione passos com seletores CSS e conteúdo.

2

Configure Gatilhos

Defina quando o tour aparece: primeira visita, recurso não usado, evento específico ou manualmente.

3

Acompanhe Resultados

Monitore taxas de conclusão, identifique drop-offs e otimize a experiência de onboarding.

Números

Onboarding em Números

Resultados reais de quem já usa esta solução.

4
Temas Visuais

Spotlight, tooltip, modal e minimal para diferentes contextos.

4
Tipos de Gatilho

Primeira visita, recurso não usado, evento e manual.

44+
Plugins Cobertos

Tours podem ser criados para cada plugin da plataforma.

100%
Help Center Integrado

Vínculo bidirecional entre tours e artigos de ajuda.

Tours Interativos

Guie Usuários Passo a Passo pela Interface

Crie sequências de passos que destacam elementos da interface com tooltips, spotlights e modais. Cada passo pode ter ação esperada (clique, input, navegação) e evento de aguardo antes de avançar.

4 tipos de destaque: tooltip, spotlight, modal e beacon
6 posições de tooltip: top, bottom, left, right, center, auto
Ações por passo: clique, input, navegação
Barra de progresso visual durante o tour

Spotlight

Recorte animado no overlay escuro destacando o elemento

Tooltip

Dica posicionada com seta apontando para o elemento

Modal

Tela centralizada para conteúdo rico e boas-vindas

Beacon

Indicador pulsante que chama atenção para o recurso

Automação Inteligente

Tours Aparecem no Momento Certo

Configure gatilhos que detectam comportamento do usuário e exibem o tour mais relevante. O sistema respeita cooldown, máximo de exibições e prioridade entre múltiplos gatilhos.

Gatilho de primeira visita a uma página
Detecção de recurso não utilizado
Disparo por evento JavaScript personalizado
Cooldown e limite de exibições configuráveis
Tutoriais

Tutoriais do Onboarding

Aprenda a usar todos os recursos com nossos tutoriais em vídeo e texto.

Tours

Criar seu primeiro tour

Aprenda a criar um tour interativo com tooltips e spotlights.

  • Acesse Onboarding > Tours
  • Clique em Novo Tour
  • Defina título, tipo e tema visual
  • Adicione passos com seletores CSS
  • Ative o tour
Gatilhos

Configurar gatilhos automáticos

Configure quando tours aparecem para os usuários.

  • Acesse Onboarding > Gatilhos
  • Clique em Novo Gatilho
  • Escolha o tipo: primeira visita, recurso não usado, evento
  • Defina URL alvo e prioridade
  • Configure cooldown e máximo de exibições
Integração

Vincular tour a artigo

Conecte tours com artigos da Central de Ajuda.

  • Acesse Onboarding > Help Center
  • Encontre o artigo desejado
  • Clique no ícone de link
  • Selecione o tour para vincular
  • O artigo será sugerido no final do tour
Casos de Uso

Casos de Uso

Veja como o Onboarding pode transformar sua estratégia digital.

SaaS e Plataformas

Guie novos usuários pela plataforma reduzindo churn e tickets de suporte.

Equipes de Produto

Apresente novos recursos com tours interativos que garantem adoção.

Customer Success

Detecte usuários travados e ofereça ajuda contextual automaticamente.

Administradores

Crie tours personalizados para cada módulo e acompanhe métricas de engajamento.

FAQ

Perguntas Frequentes — Onboarding

Tire suas dúvidas sobre o módulo.

Sim. Cada tour pode ser associado a um plugin específico ou ser global da plataforma. Você também pode usar a geração automática para criar tours iniciais para qualquer plugin.
O progresso é salvo automaticamente. Na próxima vez que o gatilho for acionado, o tour retoma de onde o usuário parou.
O sistema detecta quando um usuário não acessou determinado recurso após um período configurável e sugere o tour correspondente.
Sim. Há 4 temas visuais (spotlight, tooltip, modal, minimal) e o posicionamento do tooltip pode ser configurado por passo (top, bottom, left, right, center, auto).
Sim. O sistema se adapta automaticamente a telas menores, ajustando posicionamento e tamanho dos elementos.
Sim. Todos os tours, progresso e gatilhos são isolados por tenant_id. Tours globais (tenant_id = NULL) são compartilhados como templates.

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